⚠️ Gestion des tempêtes : l'accueil téléphonique du service Indemnisation sera exceptionnellement fermé les après-midi de mardi et jeudi. Cliquez sur l'onglet Contact du site pour les contacter par email ou déclarer un sinistre en ligne ! |
Déclarer un sinistre
Assistance 24h/24 et 7j/7
Soutien psychologique 24h/24
Protection juridique
Nous avons vécu collectivement une année 2020 particulièrement inédite. Regarder en arrière pour analyser les mois écoulés donne un sentiment de vertige. "Avant" semble un temps proche et loin à la fois, où tout était si différent. Une année traversée avec vous et un optimisme affiché.
Pour tous ceux d'entre vous qui ont souhaité approfondir les échanges et prendre du temps, 2020 fut une année de contact et d'écoute. Nous avons partagé vos interrogations, vos doutes, vos craintes, votre désarroi, votre colère parfois, mais aussi l'espoir, les idées, les expérimentations et les nouvelles sources d'activité, de rebond. |
Vous avez connu des fortunes très diverses : certains ont eu du mal à se maintenir à flot, d'autres ont pu mettre en place des solutions alternatives pour modérer les effets de la crise, certains ont eu de bons résultats. Pas de modèle type ni de solution miracle, car aucune situation de départ n'est équivalente et de la même manière qu'il n'y a pas deux gérants identiques, il n'y a pas deux commerces, pas deux emplacements similaires.
Individuellement et comme vous, nous avons vécu cette année sans savoir où cette pandémie nous mènerait, en pensant à la santé de nos proches, dans l'attente des annonces qui se succédaient. |
En tant qu'entreprise, nous aussi nous avons appris. En respectant le cadre de nos prérogatives d'assureur mutualiste, nous avons cherché des solutions pour nous positionner dès que possible à vos côtés et vous accompagner, tout en continuant de traiter au quotidien vos sinistres et indemnisations dès lors que les garanties étaient acquises.
Nous avons expliqué, nous vous avons conseillés et réorientés le cas échéant. Cette proximité est notre force et elle nous vaut votre reconnaissance, qui cette année a une saveur toute particulière.
Vous nous avez choisis pour être votre assureur. Notre force réside notamment dans notre expertise reconnue de vos métiers de buralistes, cafetiers, hôteliers et restaurateurs. Depuis 1985, nous travaillons au quotidien avec ce supplément d'âme qui nous caractérise. Merci pour votre fidélité et votre confiance renouvellées. |
Administrateurs professionnels, collaborateurs, sociétaires et VOUS : nous sommes la Mudetaf.
Pierre, Éric, Priscillia, Jenniffer, Jean-François, Vincent, Mounia, Marie-Marthe, Hélène, Ariane et Souad se joignent à nous pour vous souhaiter de belles fêtes de fin d'année ! |