Épisode d'inondations : la Mudetaf demeure à vos côtés

Un phénomène d'une grande intensité En ce mois d'octobre 2024, la France a connu un épisode météorologique hors-norme qui a durement touché plusieurs régions françaises. Il a entraîné des crues et des inondations en Ile-de-France, Centre-Est, Sud-Est et une partie du Sud-Ouest notamment. 39 départements ont été placés en vigilance orange et rouge. Si l'on prend l'exemple des Cévennes, entre 650 et 700 millilitres d'eau sont tombés en seulement 48h.  Une première estimation du coût des dégâts fait état, selon la CRR (Caisse Centrale de Réassurance), d'un montant exorbitant qui se situerait entre 350 et 420 millions d’euros. La Mudetaf, toujours fidèle à son esprit mutualiste, se tient à vos côtés dans ces moments difficiles et se mobilise pour accompagner au mieux l'ensemble des sociétaires touchés par cet épisode destructeur.

Que faire en cas de sinistre ?

Les mesures conservatoires

 Prenez impérativement en photo tout ce qui a été endommagé et l'état du commerce avant d'engager les opérations de nettoyage. Constituez ainsi un dossier complet que vous conservez. Joignez les 3 photos les plus significatives lors de votre déclaration de sinistre en ligne.
Vous pouvez également réaliser des vidéos à titre de preuve qui vous seront utiles pour les autorités ou dans l'indemnisation de l'intervention d'un expert.

 Ne jetez pas de marchandises ou matériel sans l’accord de la Mudetaf ou de l’expert qu'elle pourrait être amenée à mandater.

Urgence gardiennage ou nettoyage

Si le sinistre nécessite une intervention d'urgence de gardiennage ou de nettoyage des locaux professionnels, contactez l'assistance 24h/24 et 7j/7 au 04 87 25 71 01.
Très important : photographiez tout ce qui a été endommagé et l'état du commerce avant d'engager les opérations de nettoyage. Constituez ainsi un dossier complet que vous conservez.

Comment déclarer un sinistre

Le délai de déclaration dans le cadre d'un dégât des eaux est de 5 jours, étendu à 10 jours après publication de l'arrêté ministériel en cas de catastrophe naturelle.
 

La déclaration simplifiée en ligne est la solution ! 

1. Sans avoir besoin de vous connecter à votre compte sociétaire en ligne
2. Des champs définis pour fournir les bonnes informations à la Mudetaf
3. Très important : photographiez tout ce qui a été endommagé et l'état du commerce avant d'engager les opérations de nettoyage. Constituez ainsi un dossier complet que vous conservez. Joignez les 3 photos les plus significatives lors de votre déclaration en ligne. 

Déclarer mon sinistre

Si vous préférez envoyer un email

Adressez votre déclaration à sin@mudetaf.fr en incluant toutes vos coordonnées et votre numéro de sociétaire afin de vous identifier. Mentionnez la nature du sinistre (dégât des eaux par exemple), joignez des photos ou des vidéos montrant la gravité des dommages.
 

Après avoir effectué ma déclaration

Vous recevez un accusé de prise en compte de votre déclaration : la gestion de votre sinistre est alors en cours. Merci de ne pas relancer le Service indemnisation, il vous recontactera dans les meilleurs délais.

La Mudetaf propose une panoplie d’offres à titre particulier et professionnel

Multirisque professionnelle, assurance habitation & local professionnel, complémentaire santé & prévoyance, assurance automobile… renseignez-vous sur les offres de la Mudetaf , que vous soyez buraliste ou professionnel CHR !