Votre assureur à vos côtés après les tempêtes : un accompagnement rapide, simple et complet

1/ Un délai de déclaration allongé à 30 jours

Vous avez du temps pour déclarer votre sinistre à la suite de ces tempêtes. La déclaration peut se faire en ligne, de manière simple et intuitive : vous pouvez y joindre des photos, des factures ou tout autre document utile.

2/ Un interlocuteur unique dédié à votre dossier

Vous n’aurez qu’un seul contact pour suivre votre dossier d’indemnisation, de la déclaration jusqu’au règlement. Un interlocuteur disponible, réactif et à votre écoute.

3/ Une assistance pour sécuriser votre habitation ou votre commerce

Notre service d’assistance 24h/24 et 7j/7 peut intervenir pour protéger votre bien : fermeture provisoire, mise en sécurité des accès, protection contre les intempéries… Agissons pour éviter que les dégâts ne s’aggravent. Consultez les conditions et modalités de prise en charge ici.

4/ Un artisan dédié pour les réparations en nature

Pour toutes les réparations à réaliser, nous vous proposons un artisan qualifié. Vous n’aurez ni à le chercher, ni à avancer les frais (en dehors de la TVA et de la franchise éventuelle).
Contactez simplement notre service indemnisation via notre formulaire de contact ou au 01.53.21.10.20 (choix 1) pour en bénéficier.

5/ Des garanties forfaitaires pour les pertes liées à la coupure d’énergie et d’Internet

Nous indemnisons une partie de la perte subie de façon forfaitaire, dès lors que vous subissez une interruption de fourniture d’énergie ou d’accès Internet. Le règlement est effectué rapidement dès lors que vous nous adressez un justificatif de votre fournisseur attestant de la coupure. Conditions et modalités auprès du service indemnisation via notre formulaire de contact ou au 01.53.21.10.20 (choix 1).

6/ Un soutien psychologique à votre disposition

Nous savons que les sinistres peuvent être éprouvants. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition une solution de soutien psychologique confidentielle et réalisée par des experts, pour vous accompagner dans cette période difficile.

7/ Des acomptes sur demande

À votre demande, nous pouvons vous verser des acomptes pour vous aider à faire face aux premières dépenses liées au sinistre.

8/ Un règlement par virement bancaire

Pour accélérer le remboursement et faciliter les transferts, les indemnités sont versées directement sur votre compte bancaire. C'est aussi une garantie de sécurité pour le transfert des sommes.

La Mudetaf, votre assureur mutualiste présent et engagé pour vous aider à surmonter cette période.