| ✍️ Parrainez et bénéficiez de 1 à 6 mois de cotisation gratuits ! Infos et conditions de l'offre sous l'onglet Assurance puis Parrainage. |
Déclarer un sinistre
- Déclaration en ligne
- 01 53 21 10 20
- (choix 1)
Assistance 24h/24 et 7j/7
- serrurier, vitrier, plombier, gardiennage
- 04 87 25 71 01
Soutien psychologique 24h/24
Protection juridique
AG Mudetaf 2026 : des échanges et de l'émotion
La Mudetaf a tenu son assemblée générale annuelle, le 10 juin 2026, en présence des délégués sociétaires élus par les buralistes, CHR et sociétaires particuliers (comme des retraités ayant conservé une assurance habitation à la Mudetaf), ainsi que de ses collaborateurs, partenaires et représentants des différentes structures de la Maison des Buralistes.
Plus de 100 participants ont pris place dans l'auditorium. Parmi eux, sur les 77 sociétaires élus pour représenter les assurés Mudetaf, 60 votes étaient exprimables. Un record de mobilisation !
Cette matinée a été l'occasion de revenir sur un environnement économique en constante évolution, d'examiner les résultats de l'exercice 2025 et de présenter les orientations stratégiques qui guideront les actions de la mutuelle dans les années à venir. Les sociétaires ont ensuite été invités à se prononcer sur les résolutions inscrites à l'ordre du jour.
Une édition qui revêtait une dimension particulière puisqu'il s'agissait de la première assemblée générale présidée par Philippe COY depuis son élection à la tête du conseil d'administration en 2025, mais aussi la dernière d'Alain LANNOU, directeur général, qui prendra sa retraite dans quelques mois.
Forte de ses résultats et de ses ambitions, la Mudetaf poursuivra en 2026 plusieurs chantiers structurants. Parmi eux figure notamment la modernisation de son système informatique, destinée à accompagner durablement le développement de la mutuelle et à améliorer la qualité de service offerte à ses sociétaires. D'autres projets viendront également rythmer l'année et seront dévoilés au fur et à mesure de leur déploiement.
Une conjoncture économique internationale complexe en 2025
Tout comme l'année dernière, la situation économique internationale a fait l'objet d'un éclairage particulier grâce à l'intervention d'Emmanuel SALES, président de la Financière de la Cité, qui a présenté son analyse des tendances et perspectives actuelles :
- Les Etats-Unis mènent une stratégie de puissance,
- La Chine accentue sa pression sur l’économie,
- L’Europe demeure sans réponse globale,
- Les marchés s’ajustent aux équilibres.
Il a également présenté les tendances de long terme liées à cette conjoncture. La diffusion de l’intelligence artificielle, la domination technologique des Etats-Unis, la montée en puissance longue mais certaine de la Chine et le risque de poursuite du déclassement européen en font partie.
Un grand merci à Emmanuel SALES pour cette intervention de qualité, toujours particulèrement instructive !
Les défis et enjeux des assureurs mutualistes - ROAM
Qu'est-ce-que ROAM ? Il s'agit d'une association professionnelle de l'assurance fondée en 1855 à laquelle la Mudetaf adhère. Elle réunit 84 adhérents, des assureurs à taille humaine en France, qui partagent des problématiques opérationnelles communes. ROAM représente plus de 10% du marché français de l’assurance et 11% des salariés du secteur.
Sébastien ACEDO, délégué général de ROAM, est venu présenter l'environnement professionnel de la Mudetaf et des assureurs mutualistes. Il a évoqué les défis qui nous attendent dans notre métier pour préserver notre proximité : une accumulation de risques (notamment cyber), un phénomène de concentration des organismes d'assurance dû à une baisse de leur nombre, l'assurabilité liée aux événements climatiques et aux émeutes, la conformité avec une hyperinflation réglementaire, l'impact de l'intelligence artificielle, la proximité et l'importance de l'identité mutualiste.
Une organisation commerciale repensée pour renforcer la proximité
Depuis maintenant plusieurs mois, la Mudetaf compte dans ses rangs 5 responsables de régions afin de mieux structurer l'équipe des délégués régionaux qui vous accompagnent sur le terrain.
C'est Lionel GAY, nouvellement promu directeur commercial, qui en a expliqué les bienfaits : un renforcement de la proximité avec les sociétaires mais aussi en interne, une meilleure réactivité au plus près du terrain, un accompagnement amélioré.
Vous souhaitez contacter votre délégué régional ? Cliquez ICI.
Un point sur l'actualité de la Mudetaf
Outre les sujets d'actualité et les résultats de la Mudetaf à date pour le réseau des buralistes et celui des CHR, voici les moments clés de cette AG :
- Annonce des chiffres clés concernant le développement commercial et la sinistralité,
- L'avancée de notre grand chantier informatique présentée par Amine SAHLI, responsable informatique. Cet "outil de production et de pilotage de l'activité de la Mudetaf" est repensé en profondeur et verra le jour dans quelques mois,
- Validation du rapport du commissaire aux compte,
- Vote des résolutions ordinaires et extraordinaires,
- Point sur nos offres en assurance de personnes (demande de devis),
- Présentation de la partie réglementaire et de ses enjeux avec Christelle SEKE, responsable de l'audit interne (en photo ci-contre),
- Point RH et administratif.
Dernière AG pour le directeur général de la Mudetaf
Alain LANNOU, notre directeur général depuis près de 10 ans, prendra sa retraite d'ici quelques mois, il s'agissait donc de sa dernière AG.
Alain a reçu une standing ovation de l'auditoire pour son investissement durant toutes ces années. Un hommage à la hauteur de son engagement puisqu'il aura profondément marqué la Mudetaf.
Que retenir de ces années à la tête de l'assurance mutualiste ? De nombreux travaux ont été lancés, des services ont été créés, le tout dans l'intérêt des sociétaires.
Des nouveautés comme :
- L'assistance psychologique dans tous nos contrats,
- Le contrat Mudetaf Protection+ qui protège les buralistes victimes des fraudes et de la malveillance,
- La simplification de notre politique de souscription,
- La création de réunions trimestrielles internes,
- Une nouvelle organisation avec la création de services et postes : poste de directeur général délégué, service informatique, service communication, service audit interne, service assurance de personnes, etc.
Alain LANNOU a également répondu présent lors d'événements marquants pour la Mudetaf, comme les gilets jaunes au cours desquels il n'a pas hésité à se déplacer à la rencontre des sociétaires, les émeutes, ou encore la Covid-19.
Il reste parmi nous durant les prochains mois pour piloter le plan stratégique 2026-2030 et passer la main en douceur. Pour autant, nous tenons dès à présent à le remercier très sincèrement pour tout ce qu'il a fait pour les sociétaires et pour les collaborateurs !
