Sinistre dégât des eaux

Que faire en cas de dégât des eaux ? 

Déclarer le sinistre auprès de la Mudetaf dans les 5 jours.
  Voir les conseils d'ordre général pour déclarer un sinistre. 

L'assurance contre les dégâts des eaux est obligatoire pour le locataire. La priorité est de contacter votre plombier pour effectuer si nécessaire une recherche de fuite et procéder en cas d’urgence à la réparation immédiate de l'origine de la fuite.

Les frais de recherche de fuite pour trouver l’origine de l’infiltration sont couverts dans le local assuré (casser le carrelage pour accéder à la canalisation, casser un mur, etc.) : l’avis de la Mudetaf est nécessaire si d’importants travaux sont à engager, selon devis de l’artisan.

En matière de dégât des eaux, les frais de réparation sont toujours à la charge de l’assuré. Les factures de travaux sont à envoyer à la Mudetaf pour attester de la réparation.

Courrier : Mudetaf - 23-25 Rue Chaptal - 75009 PARIS
Courriel email

AmpouleVotre numéro de sociétaire (indiqué en haut de chaque page du contrat) ou de sinistre est à communiquer pour toute correspondance ou entretien téléphonique

Que faire si un tiers est responsable du dégât des eaux ?

Si un tiers (voisin, syndic, propriétaire) est responsable, un constat dégât des eaux doit être retourné, complété et signé par les parties. Le constat comporte plusieurs feuillets identiques à adresser à la Mudetaf, à l'assurance de la ou les partie(s) adverse(s) et au propriétaire ou au syndic. N’hésitez pas à contacter la Mudetaf pour le remplir.
Téléchargez l'imprimé de constat amiable dégât des eaux

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Quand commencer les travaux de remise en état ?

Les assureurs ont mis en place des conventions pour régler les sinistres dégât des eaux les moins importants au plus vite (convention IRSI).
La remise en état des lieux ne peut se faire qu'après accord de la Mudetaf et à partir du moment où l'origine a été supprimée et lorsque le local est asséché.

Contactez le Service indemnisation :

01 53 21 10 20 (choix 1)
Courrier : Mudetaf - 23-25 Rue Chaptal - 75009 PARIS
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