La Mudetaf

Mudetaf, assureur mutualiste du commerce de proximité : bureau de tabac, hôtel, café et restaurant

Questions concernant mon Espace sociétaire en ligne

Cliquez sur les questions les plus fréquemment posées :

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous en cliquant ici et en sélectionnant le sujet "Mon espace sociétaire en ligne"

 

Comment créer mon compte Mudetaf en ligne ?

La création de compte est réservée aux sociétaires de la Mudetaf dont au moins un contrat est actif.

Votre identifiant est l'adresse email que vous nous avez communiquée et qui est rattachée à vos contrats.
1. Accédez ici à la page de connexion Espace sociétaire
2. Saisissez votre e-mail sous l'intitulé "Je n'ai pas encore de compte, je créé un compte". 
3. Vous recevrez dans le 1/4 d'heure votre mot de passe à l'adresse e-mail que vous avez renseignée. Pensez à vérifier votre dossier courrier indésirable (spam) si vous n'avez pas reçu de mot de passe, ou retentez en vous assurant de saisir correctement votre adresse email.

Si votre adresse email n'est pas connue de la Mudetaf, vous serez dirigé(e) vers le formulaire de création de compte.

  Vous pouvez personnaliser votre mot de passe une fois qu'il vous a été attribué. Voir "Comment changer mon mot de passe ?"

 

J'ai un compte Mudetaf en ligne, comment me connecter ?

Accédez à votre Espace sociétaire pour saisir votre e-mail et votre mot de passe sous l'intitulé "J'ai un compte, je me connecte".

Si votre mot de passe n'est pas reconnu, voir ci-dessous la section "J'ai oublié mon mot de passe".

  Vous pouvez personnaliser votre mot de passe une fois qu'il vous a été attribué. Voir "Comment changer mon mot de passe ?"

 

J'ai oublié mon mot de passe

Accédez à votre Espace sociétaire pour saisir votre e-mail sous l'intitulé "J'ai oublié mon mot de passe". Vos informations de connexion vous seront envoyées par e-mail.

  Si l'adresse e-mail n'est pas reconnue, merci de vérifier que vous avez bien utilisé l'adresse e-mail donnée lors de la souscription de vos contrats. Il est également possible que vous n'ayez pas encore créé de compte sur notre site : cliquez ici pour créer votre accès.

 

Comment utiliser mon compte Mudetaf en ligne ?

Votre Espace sociétaire en ligne comporte trois sections :

  • Mes contrats
  • Mes informations
  • Me déconnecter

La section "Mes informations" vous permet de modifier aisément votre mot de passe.
En cliquant sur "Me déconnecter" vous quittez l'espace compte en ligne. Il est primordial de vous déconnecter si vous utilisez un ordinateur public ou partagé. La Mudetaf ne saurait être tenue responsable de l'accès à des informations vous concernant suite à un oubli de déconnexion.
Pour une sécurité accrue, pensez à modifier votre mot de passe de manière régulière.

 

Comment changer mon mot de passe ?

Accédez à votre Espace sociétaire puis à la section "Mes informations". Saisissez votre mot de passe actuel puis à deux reprises celui par lequel vous souhaitez le remplacer.

 

Comment signaler un changement d'adresse e-mail ?

Contactez le Service Production pour la mise à jour de votre dossier avec vos nouvelles coordonnées.

Courriel email
Téléphone : 01 53 21 10 20 (choix 2)
Fax : 01 53 21 81 18

 

Comment sont utilisées mes données ?

Vos données sont protégées. Consultez notre Politique de confidentialité.

 

Comment supprimer mon compte Mudetaf en ligne ?

Consultez notre Politique de confidentialité.

Accéder à mon compte

En cas de sinistre

 

Déclarer un sinistre
sin@mudetaf.fr
01 53 21 10 20 (choix n°3)

Assistance 24h/24 et 7j/7
serrurier, vitrier, plombier, gardiennage
04 87 25 71 01

Soutien psychologique 24h/24
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