⚠️ Gestion des tempêtes : l'accueil téléphonique du service Indemnisation sera exceptionnellement fermé les après-midi de mardi et jeudi. Cliquez sur l'onglet Contact du site pour les contacter par email ou déclarer un sinistre en ligne !

EN CAS DE SINISTRE 

Déclarer un sinistre

Assistance 24h/24 et 7j/7

Soutien psychologique 24h/24

Protection juridique

NOUS TROUVER

Réunions trimestrielles d'octobre 2023

 Les équipes de la Mudetaf se sont réunies à l'occasion de 3 réunions internes durant la première semaine d'octobre. La gestion des émeutes et l'accompagnement des sociétaires ont largement été évoqués mais sans oublier les nouveaux projets qui sont le présent et le futur notre mutuelle. 

  • 3 octobre au Mans pour les délégués des régions Ouest et Sud-Ouest
  • 4 octobre à Paris pour les équipes du siège et les délégués des régions Île-de-France et Nord
  • 5 octobre à Montpellier pour les délégués des régions Est et Sud-Est

L'accompagnement important de la Mudetaf face aux émeutes

Pour rappel, en quelques chiffres, les émeutes de juillet représentent :

1 500 commerces sinistrés en 3 jours / 530 buralistes sinistrés
442 sociétaires Mudetaf
Des commerces vandalisés en zone urbaine mais pas seulement 
Un coût de 34 M€ pour notre assurance mutualiste

 

L'impact de ces violences a été énorme pour nos sociétaires mais la Mudetaf, jouant pleinement son rôle mutualiste, a prouvé qu'elle restait le seul acteur capable d’accompagner efficacement le réseau des buralistes dans ce type de circonstances. Elle s'est démarquée des autres acteurs du marché dans sa gestion de la crise. Pour rappel : 

Assurances traditionnelles

Garanties mises en jeu et limites :

  • Perte d’exploitation non couverte chez certains acteurs du marché
  • Contractuellement, paiement de la perte d’exploitation seulement à la fin des travaux
  • Franchises importantes 

Potentiellement :

  • Résiliation après sinistre possible ou re-souscription sur de nouvelles bases
  • Refus de souscription à terme dans certaines zones urbaines sensibles

Mudetaf

Garanties mises en jeu et limites :

  • Perte d’exploitation garanties 
  • Pas de franchises en perte d’exploitation et 200€ en dommage
  • Acomptes versés 

Pas de résiliation après sinistre
Pas d’interdiction de souscription

 

La Mudetaf est récemment partie à la rencontre de ses sociétaires sinistrés pour recueillir leurs témoignagnes et leur apporter les réponses dont ils ont besoin à Paris et Marseille. Vous pouvez retrouver les articles complets en cliquant ICI et ICI. 

 

Focus sur notre nouvelle offre santé/prévoyance

Hue Hien HUYNH, Responsable commerciale des partenariats, a présenté nos toutes nouvelles offres adaptées à vos besoins pour vous ou vos salariés avec de nombreux avantages :

  • Des garanties adaptées à vos besoins
  • Des cotisations selon votre situation familiale
  • Nos meilleurs conseils pour vous guider, un accompagnement personnalisé avec une souscription 100% en ligne
Demandez votre devis en ligne 

 

L'avancée du nouveau projet informatique 

L'avancement du nouveau projet informatique suit son cours comme prévu tout comme ses objectifs, qui, rappelons le, sont les suivants :

  • Permettre aux équipes de la Mudetaf d'optimiser et de standardiser leur activité au quotidien
  • Trouver le juste équilibre entre productivité, qualité et coût
  • Ajuster les objectifs de manière à toujours être en phase avec les attentes fixées

 

La Mudetaf est à vos côtés, depuis ses bureaux et dans les territoires, aujourd'hui comme demain !