⚠️ Gestion des tempêtes : l'accueil téléphonique du service Indemnisation sera exceptionnellement fermé les après-midi de mardi et jeudi. Cliquez sur l'onglet Contact du site pour les contacter par email ou déclarer un sinistre en ligne !

EN CAS DE SINISTRE 

Déclarer un sinistre

Assistance 24h/24 et 7j/7

Soutien psychologique 24h/24

Protection juridique

NOUS TROUVER

Anticiper un sinistre

Les bons réflexes à avoir pour gagner du temps ou être plus efficace en cas de sinistre

Stocker des copies informatiques de vos justificatifs

Il existe des coffres-fort électroniques sur internet. Vous pourrez ainsi récupérer ces pièces même si les originaux sont détruits ou volés.

Avoir les numéros importants à portée de main

Pensez à les enregistrer dans vos contacts de téléphone portable ! Voici une liste non exhaustive :

  • La Mudetaf : service indemnisation 01 53 21 10 20 (choix 1)
  • L'assistance 24h/24 et 7j/7 au 04.87.25.71.01 pour la mise en place d'un service de gardiennage ou recherche d'un artisan pour sécuriser vos locaux, sous réserve que le problème rencontré soit consécutif à un sinistre garanti par le contrat
  • Le serrurier, le plombier, l’installateur d’alarme, le miroitier
  • La gendarmerie, le commissariat
  • Le propriétaire, le syndic
  • Les fournisseurs (pour les buralistes : LOGISTA, PMU, FDJ, etc.)
     

Pouvoir accéder facilement à votre numéro de sociétaire

À communiquer pour toute correspondance ou entretien téléphonique : il est disponible sur ce site dans votre Espace sociétaire et également indiqué en haut de chaque page de votre contrat.

Contactez la Mudetaf